Syarat & Ketentuan (Terms & Conditions)
Selamat datang di toko kami! Dengan mengakses, menjelajahi, dan membeli produk di website atau melalui layanan chat kami, kamu dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Aturan Main (Syarat & Ketentuan) di bawah ini:
1. Akun & Data Pembeli
- Kamu bertanggung jawab untuk memberikan data yang benar, akurat, dan lengkap (Nama, Alamat, No. HP) saat melakukan pemesanan.
- Kesalahan pengiriman akibat salah tulis alamat atau nomor HP yang tidak bisa dihubungi oleh kurir berada di luar tanggung jawab kami.
2. Harga, Stok, & Pemesanan
- Semua harga yang tertera sewaktu-waktu bisa berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Stok produk berjalan setiap harinya. Jika kamu sudah checkout namun produk ternyata habis, admin kami akan segera menghubungi kamu untuk opsi ganti produk atau pengembalian dana penuh.
- Pesanan yang tidak dibayar dalam waktu 1×24 jam (atau sesuai batas waktu sistem) akan otomatis dibatalkan oleh sistem kami.
3. Pembayaran & Konfirmasi
- Pembayaran dianggap sah jika dana sudah masuk ke rekening resmi toko kami (melalui metode pembayaran di website atau transfer manual yang dikonfirmasi ke WhatsApp admin).
- Harap simpan bukti transfer kamu sampai pesanan selesai diproses.
4. Pengiriman Paket
- Paket akan kami serahkan ke pihak ekspedisi/kurir pilihanmu setelah pembayaran terkonfirmasi.
- Begitu paket sudah di tangan kurir, segala keterlambatan pengiriman, kerusakan kemasan, atau kehilangan barang selama proses pengiriman adalah tanggung jawab pihak ekspedisi. Namun, kami akan dengan senang hati membantu kamu melakukan komplain ke pihak kurir.
5. Komplain & Retur (Wajib Video Unboxing)
- Segala bentuk komplain (barang kurang, salah kirim, atau cacat produksi) hanya akan dilayani jika kamu menyertakan video unboxing utuh tanpa jeda/edit sejak paket masih tersegel.
- Batas waktu pengajuan komplain maksimal adalah 2×24 jam sejak status paket dinyatakan diterima oleh sistem kurir.
6. Perubahan Ketentuan
- Kami berhak memperbarui atau mengubah halaman Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya demi kenyamanan bersama.
💡 Tips: Di bagian akhir website, Anda bisa memisahkan menu ini menjadi dua link berbeda: [Kebijakan Privasi] (yang fokus ke keamanan data) dan [Syarat & Ketentuan] (yang fokus ke aturan jual beli ini).